作为康筑控股集团旗下餐饮业务板块的生力军,贵州老焦家饮食文化有限公司老焦家辣子鸡旗舰店自开业以来,以环境好、服务优、食材上乘受到了本地食客的积极评价,经营起步平稳有序。为不断满足客户群体的就餐需求,持续挖掘老焦家的经营活力,集团副总牵头,联合董办、企划、财监等部门组成调研小组深入老焦家现场走访,配合老焦家经营团队开展经营分析,出台《老焦家推广方案》,三举措促经营效益上台阶。
一要做好深入挖掘借力营销。集而成团,团而有力,调研小组要求老焦家经营团队充分挖掘集团潜力,利用集团天天公司出租车驾驶员人群覆盖面广、传播效率快的特点,因势利导开展联合营销,同时在集团员工中发放代金券,全方位多渠道丰富老焦家推广渠道,将借力营销这把利刃用好、用实。
二要培育小餐饮大数据思维。速时社会造就速食方式,餐饮行业实质是服务行业,经营团队要学会研究顾客,分析顾客来店就餐原因,在做好基础服务的同时要建立食客档案,对吸引来店就餐的因素、来店频率、口味满意度、服务满意度等数据尽可能做好统计,读懂顾客才能服务好顾客,以小餐饮大数据的思维探索建立餐饮企业现代管理制度。
三要利用新媒体丰富新载体。餐饮业与人类历史相生相伴,传统行业在互联网时代下要实现转型突围,唯有秉承开放、合作的心态拥抱互联网、融入新时代。老焦家餐饮经营团队要培育互联网营销思维,利用好团购网站、微商、微信公众号等方式,丰富营销推广载体,满足互联网时代受众新求,探索餐饮行业转型新途径。
小组走访分析过程中,集团副总还指出,味道是餐饮行业的立身之本,一切的营销推广必须建立在口味的基础上,希望老焦家经营团队狠抓菜品质量,不断研究适合大众口味的菜品,精致出品、精耕服务,精准推广,为打造老焦家意“味”深长餐饮品牌蓄积力量。